Términos y Condiciones

Última actualización: 13 de noviembre de 2024

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios y productos ofrecidos por Bettsy Guevara ("nosotros", "nuestro" o "el Sitio"), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, a través de su sitio web y plataformas asociadas.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, comprar nuestros productos o contratar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder a nuestros servicios o productos.

3. Elegibilidad y Restricciones de Edad

• Los eBooks están disponibles para todo público
• Los servicios de asesoría están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años
• Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de edad en cualquier momento
• Si se descubre que un usuario menor de edad ha contratado servicios restringidos, se cancelará el servicio y se procederá al reembolso correspondiente

4. Productos y Servicios

4.1 Asesorías

4.1.1 Proceso de Diagnóstico Inicial

. Se ofrece una primera sesión de diagnóstico sin costo

· Durante esta sesión se evalúa la situación actual del cliente

· Se presentan las posibles soluciones tecnológicas

· No existe compromiso de contratación posterior

4.1.2 Contratación de Servicios

· Posterior al diagnóstico, si el cliente decide proceder, se elaborará un contrato específico

· El contrato incluirá:

o Alcance detallado de los servicios

o Nivel de personalización acordado

o Cronograma de trabajo

o Entregables específicos

o Términos de pago

o Duración del servicio

4.1.3 Modalidades de Pago

· Pagos internacionales:

o A través de Hotmart

o A través de PayPal

· Clientes locales (Monterrey y área metropolitana):

o Opción de pago en efectivo

o Pasarelas de pago mencionadas

4.1.4 Condiciones Generales de las Asesorías

· Las sesiones se programarán según disponibilidad mutua

· Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación

· Las sesiones no son transferibles a terceros

· La confidencialidad de la información compartida está garantizada

· El material proporcionado durante las asesorías es para uso exclusivo del cliente

4.2 eBooks

• Se entregan en formato digital
• Para uso personal y no comercial
• No transferibles a terceros
• Sujetos a derechos de autor

5. Precios y Pagos

• Todos los precios se expresan en USD
• Las pasarelas de pago (Hotmart y PayPal) realizan la conversión a moneda local
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso
• Los cambios de precio no afectarán las órdenes ya confirmadas
• El pago debe realizarse en su totalidad antes de recibir el producto o servicio

6. Política de Reembolso

• Se ofrece una garantía de satisfacción de 7 días para todos los productos y servicios
• El reembolso debe solicitarse dentro del período de garantía
• El reembolso será del 100% del valor pagado
• Para solicitar un reembolso, debe contactarnos por escrito explicando el motivo
• Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original

7. Propiedad Intelectual

7.1 Derechos de Autor

• Todo el contenido del sitio web, eBooks y material de asesorías está protegido por derechos de autor
• No se permite la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa
• El contenido no puede ser utilizado para fines comerciales

7.2 Uso Permitido

• Acceso personal y no comercial al contenido
• Descarga y almacenamiento de eBooks para uso personal
• Toma de notas durante las sesiones de asesoría para uso personal

7.3 Uso Prohibido

• Compartir o revender el contenido
• Copiar o distribuir los materiales
• Grabar las sesiones de asesoría sin autorización
• Usar el contenido para fines comerciales

8. Responsabilidades del Usuario

Los usuarios se comprometen a:

• Proporcionar información verdadera y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• No compartir o transferir el acceso a los productos o servicios
• Usar el contenido de manera ética y legal
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

9. Limitación de Responsabilidad

• Los resultados de las asesorías pueden variar según el compromiso y aplicación del usuario
• No garantizamos resultados específicos
• No nos hacemos responsables por pérdidas o daños derivados del uso de nuestros productos o servicios
• La responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el producto o servicio

10. Cancelación y Terminación

Nos reservamos el derecho de:

• Cancelar servicios por incumplimiento de estos términos
• Rechazar servicio a cualquier persona por cualquier motivo
• Modificar o descontinuar servicios sin previo aviso
• Terminar cuentas que violen estos términos

11. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Monterrey, Nuevo León.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: info@bettsyguevara.com